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Perguntas frequentes

O que são flocos de batata?

Os flocos de batata são flocos finos e desidratados feitos de batatas frescas cozidas, secas e enroladas. Eles são usados ​​para reidratação rápida em purê de batata ou como ingrediente alimentar.

Qual é a diferença entre flocos de batata e fécula de batata?

Os flocos de batata retêm todos os componentes da batata (incluindo fibras, proteínas e sabor), enquanto o amido de batata é um extrato de carboidrato purificado. Os flocos oferecem sabor e textura de batata mais autênticos.

Quais são os principais usos dos flocos de batata?

Eles são amplamente utilizados em purê de batata instantâneo, lanches, produtos assados ​​​​(como batatas fritas, batatas fritas e biscoitos), rações para animais de estimação, iscas e rações para peixes, etc.

O produto é natural?

Sim, nossos flocos de batata são feitos de batatas 100% frescas, sem adição de conservantes, corantes ou aditivos artificiais.

O produto é adequado para veganos?

Sim, é à base de plantas e totalmente adequado para vegetarianos e veganos.

Qual é o prazo de validade do produto?

Fechado e armazenado em local fresco e seco, o prazo de validade é de 24 meses. Após aberto, feche bem e use em até 6 meses.

Como devo armazenar o produto?

Armazenar em local fresco, seco e escuro, longe do calor e da umidade.

Pode ser usado para fazer pão de batata?

Absolutamente. Adicionar flocos de batata aumenta a umidade, a maciez e a vida útil do pão, além de conferir um sabor único.

O produto é adequado para fritar?

Sim. Pode ser usado como cobertura ou adicionado a massas para ajudar a criar uma crosta crocante e reduzir a absorção de óleo.

O produto é OGM?

Oferecemos opções de projeto não transgênico verificado. Verifique as especificações do produto ou solicite confirmação.

Quais certificações o produto possui?

Possuímos registro ISO 22000, HACCP e FDA. As certificações opcionais incluem: BRCGS, Halal, Kosher, Orgânica, Não OGM, etc.

Você pode fornecer amostras?

Sim, oferecemos amostras grátis (normalmente 500g) para novos clientes ou potenciais compradores de grande volume. O cliente é responsável pelos custos de envio internacional.

Qual é o processo de solicitação de amostra?

Envie uma solicitação através do formulário “Fale Conosco” em nosso site, incluindo as informações da sua empresa e o uso pretendido. Nossa equipe de vendas responderá dentro de 1 a 2 dias úteis.

Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?

O MOQ para produtos padrão é um contêiner de 20 pés (aproximadamente 18-20 toneladas métricas). Para pedidos experimentais, o MOQ pode ser reduzido para 2 a 5 toneladas (termos negociáveis).

Qual é o preço?

O preço varia de acordo com a quantidade do pedido, especificações (por exemplo, orgânico, granulação), embalagem e porto de destino. Forneça requisitos detalhados para uma cotação.

Existem descontos em grandes quantidades?

Sim, descontos diferenciados estão disponíveis para pedidos que excedam um contêiner ou para contratos de longo prazo.

Quais opções de embalagem estão disponíveis?

A embalagem padrão é de 25 ou 20 kg/saco (saco de papel multicamadas com revestimento PE de qualidade alimentar).

Posso obter embalagens personalizadas de marca própria?

Sim, oferecemos serviços OEM/ODM, incluindo impressão de sua marca, logotipo, receita e informações nutricionais na embalagem. Consulte a quantidade mínima de pedido para personalização.

Quais são os métodos de pagamento?

Aceitamos Transferência Telegráfica (T/T) e Carta de Crédito (L/C). Condições de pagamento flexíveis estão disponíveis para clientes estabelecidos com bom crédito.

Qual é o prazo de produção?

Após receber o depósito e a confirmação do pedido, o prazo de entrega para produtos padrão é de 15 a 20 dias. Produtos personalizados ou pedidos grandes requerem de 30 a 45 dias.

Quanto tempo leva o envio?

O tempo de envio depende do destino e do modo. O frete marítimo para os principais portos dos EUA/UE normalmente leva de 25 a 40 dias; o frete aéreo leva de 5 a 10 dias.

Você cuida do transporte e do desembaraço aduaneiro?

Normalmente negociamos em termos FOB ou CIF. Podemos providenciar o envio e auxiliar com a documentação alfandegária, mas o desembaraço de importação geralmente é de responsabilidade do comprador.

Quais documentos de envio você pode fornecer?

Fornecemos fatura comercial, lista de embalagem, conhecimento de embarque/conhecimento aéreo, certificado de origem (COO), certificado de saúde (COH) e certificado de análise (COA).

Como a qualidade é controlada?

Implementamos controle de qualidade de todo o processo, desde a aquisição de matérias-primas até produtos acabados. Cada lote passa por rigorosos testes físico-químicos, microbiológicos e sensoriais.

Você pode fornecer um Certificado de Análise (COA)?

Sim, um COA específico do lote, mostrando parâmetros importantes como umidade, cinzas e microbiologia, acompanha cada remessa.

Posso escolher a granulação (tamanho de partícula)?

Sim, oferecemos diferentes faixas de granulação (por exemplo, malha 20-40, malha 40-60, malha 60-80) para atender às diversas necessidades de aplicação.

Qual é o teor de umidade padrão?

O teor de umidade do nosso produto é normalmente controlado abaixo de 8% para garantir estabilidade e longa vida útil.

A brancura é garantida?

Sim, controlamos a cor do produto através de variedades selecionadas de batata e processamento otimizado para garantir uma brancura consistente entre lotes.

Podemos visitar a fábrica?

Visitas de potenciais grandes clientes ou parceiros são bem-vindas mediante agendamento. Entre em contato com nossa equipe de vendas com antecedência para combinar.

Sua empresa possui uma equipe de P&D?

Sim, temos uma equipe profissional de P&D em aplicações de alimentos que pode fornecer suporte técnico, como desenvolvimento de receitas e otimização de processos para os clientes.

Posso devolver o produto se não estiver satisfeito?

No prazo de 30 dias após o recebimento, se houver problemas de qualidade não causados ​​por humanos confirmados por nós, aceitamos devoluções ou trocas.

Como faço um pedido?

Você pode consultar pelo site, enviar um e-mail ou entrar em contato diretamente com nosso representante de vendas. Após a confirmação do orçamento e dos termos, enviaremos um contrato formal de venda.

Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio, enviaremos o Conhecimento de Embarque ou número de rastreamento para que você possa acompanhar o status da carga no site da transportadora.

Você tem estoque pronto?

Temos estoque limitado para algumas especificações padrão. Para pedidos em grandes quantidades, normalmente produzimos sob encomenda para garantir o frescor.

Quais documentos especiais são necessários para exportar para o meu país?

Isso depende dos regulamentos do seu país. Os documentos comuns incluem Certificado de Saúde, Certificado de Venda Gratuita, Declaração de Ingredientes, etc.

O produto é irradiado?

Não, nosso produto não é irradiado. Garantimos a segurança microbiológica através de cozimento em alta temperatura e controles rígidos de higiene.

Você pode fornecer certificação Halal?

Sim, podemos providenciar certificação Halal para pedidos. É necessário aviso prévio e pode haver custos e prazos de entrega adicionais.

Você pode fornecer certificação Kosher?

Sim, podemos providenciar certificação Kosher para pedidos. É necessário aviso prévio e pode haver custos e prazos de entrega adicionais.

Você é fabricante ou comerciante?

Somos um fabricante verticalmente integrado com nossa própria fábrica moderna, controlando a qualidade desde a fonte.

De onde vêm as batatas?

Nossas batatas são provenientes principalmente de bases de plantio contratadas em Xinjiang, China, onde o clima e o solo produzem batatas de alta qualidade.

O produto apresenta manchas queimadas?

Utilizamos tecnologia avançada de secagem com rigoroso controle de temperatura e tempo, resultando em cores uniformes e com o mínimo de manchas queimadas, atendendo aos altos padrões da indústria.

Qual é a textura após a reidratação?

Quando reidratado, a textura fica leve, fofa e macia, semelhante ao purê de batata caseiro de alta qualidade.

Pode ser usado para fazer macarrão sem glúten?

Sim, quando misturado com outras farinhas sem glúten (como farinha de arroz, amido de tapioca), pode melhorar a textura e a tolerância ao cozimento do macarrão.

Você pode fornecer receitas de aplicação?

Sim, disponibilizamos uma biblioteca técnica para clientes comerciais, contendo receitas de aplicação e sugestões de processos para diversos alimentos.

O produto é adequado para nutrição esportiva?

Adequado. Por ser uma fonte de carboidratos de fácil digestão, pode ser utilizado em barras energéticas esportivas, bebidas de recuperação, etc.

Ele pode suportar processamento em alta temperatura?

Sim, permanece estável sob processamento em alta temperatura, como assar e fritar, sem se quebrar facilmente ou desenvolver sabores estranhos.

Em que difere de outros produtos de batata (como granulados)?

Os flocos são finos e reidratam rapidamente com uma textura mais fofa; os granulados são granulares, reidratam mais lentamente e oferecem uma sensação na boca mais mastigável.

Você tem uma política de agência?

Buscamos agentes exclusivos ou não exclusivos em algumas regiões. Distribuidores de ingredientes alimentares estabelecidos podem entrar em contato conosco.

A produção OEM está disponível?

Sim, oferecemos serviços OEM completos, incluindo personalização de fórmulas, design de embalagens e produção.

O produto está em conformidade com os regulamentos da UE?

Sim, os nossos produtos cumprem os regulamentos da UE relativos a contaminantes, resíduos de pesticidas e microbiologia.

O produto atende aos padrões da FDA dos EUA?

Sim, nossa fábrica está registrada no FDA e nossos produtos atendem aos padrões relevantes do FDA.

Como você lida com reclamações de clientes?

Temos canais dedicados de atendimento ao cliente. Ao receber uma reclamação, nossas equipes técnicas e de qualidade investigam prontamente e fornecem uma resposta inicial e solução dentro de 72 horas.

Você apoia a agricultura sustentável?

Sim, cooperamos com as explorações agrícolas para promover Boas Práticas Agrícolas (BPA) e estamos empenhados em reduzir o uso de água e a pegada de carbono.

Como é tratada a água utilizada na produção?

Nossa água de produção é purificada e as águas residuais são tratadas para atender aos padrões antes do descarte, cumprindo as regulamentações ambientais.

O material da embalagem é ecologicamente correto?

Nossas sacolas utilizam parcialmente materiais recicláveis. Estamos explorando ativamente soluções de embalagens mais sustentáveis.

Como você garante a transparência da cadeia de suprimentos?

Estabelecemos um sistema de rastreabilidade desde a fazenda até a fábrica, permitindo que os principais lotes sejam rastreados até campos específicos de batata.

Há alguma promoção para novos clientes?

Novos clientes podem desfrutar de preços com desconto ou isenção de taxas de amostra em seu primeiro pedido, se atingir uma determinada quantidade. Detalhes disponíveis mediante consulta.

Como posso me tornar seu parceiro de longo prazo?

Valorizamos parcerias estáveis. Por favor, estabeleça contato através dos canais oficiais. Um bom histórico de pedidos e crédito de pagamento são a base para uma cooperação de longo prazo.

Você produz outros produtos além de flocos de batata?

Sim, também produzimos grânulos de batata, fécula de batata e outros produtos derivados da batata.

Como entro em contato com o suporte técnico?

Você pode entrar em contato com nossos técnicos de aplicação através do formulário "Suporte Técnico" em nosso site ou por e-mail.

E se minha remessa chegar danificada?

Inspecione a embalagem externa após o recebimento e tire fotos. Se for encontrado dano, notifique-nos e à transportadora imediatamente. Ajudaremos no processo de reclamação.

O que precisa ser declarado no rótulo do produto?

De acordo com os regulamentos do mercado-alvo, normalmente inclui nome do produto, ingredientes, peso líquido, prazo de validade, número do lote, condições de armazenamento, informações do fabricante, etc.

Você pode fornecer um design de rótulo nutricional?

Com base na sua fórmula e nas regulamentações do país-alvo, podemos ajudar no cálculo e na elaboração de rótulos nutricionais em conformidade.

O produto está segurado?

O seguro de carga geralmente é adquirido pelo comprador ou, em termos como CIF, pelo vendedor. Podemos providenciar seguro nos termos CIF.

Existe limite de empilhamento de camadas para o produto?

Para nossos sacos padrão de 25 kg, recomendamos empilhar no máximo 10 camadas em um palete para garantir estabilidade e evitar a ruptura do saco.

Há detecção de metais durante a produção?

Sim, a etapa final da nossa linha de produção inclui detecção de metais e separação magnética para garantir a segurança do produto.

Como você garante a consistência das cores entre lotes?

Controlamos rigorosamente a cor padronizando variedades de batata, unificando parâmetros de processo e medição instrumental regular de cor (por exemplo, colorímetro).

É adequado para alimentos para animais de estimação?

Sim, pode servir como fonte de carboidratos e modificador de textura em alimentos úmidos ou guloseimas para animais de estimação, mas deve estar em conformidade com os regulamentos de alimentos para animais de estimação.

Pode ser usado para fazer panquecas de batata?

Com certeza, é um ingrediente tradicional e conveniente para fazer panquecas de batata (Latkes).

Pode ser usado em produtos de rótulo limpo?

Perfeitamente adequado. O ingrediente é simplesmente “Batatas”, atendendo plenamente ao requisito de rótulo limpo de “ingredientes simples e reconhecíveis”.

As informações do site estão atualizadas?

Atualizamos o site regularmente. No entanto, para obter especificações e preços de produtos mais precisos, consulte os documentos em tempo real fornecidos por nossa equipe de vendas.

Como posso assinar notícias e atualizações de produtos?

Preencha seu e-mail na página inicial do site ou na página de contato para assinar nossa newsletter.

Por que eu deveria escolher você?

Oferecemos controle completo desde a fazenda até o produto acabado, nos especializamos em flocos de batata de alta qualidade e fornecemos produtos confiáveis ​​a preços competitivos, juntamente com serviço flexível e suporte técnico profissional.



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